Principles of Consumer Behaviour

Cilji predmeta

- Razviti interdisciplinarna znanja o vedenju porabnikov iz zornega kota trženjsko usmerjenih podjetij in končnih porabnikov.
- Pridobiti razumevanje temeljnih teoretičnih izhodišč, konceptov in raziskovalnih izsledkov za reševanje trženjskih izzivov v pogojih dinamičnega poslovnega okolja
- Razviti sposobnost za skupinsko delo, za analitično, kritično in kreativno razmišljanje pri aplikaciji teoretičnih in empiričnih spoznanj ter njihovi uporabi pri sprejemanje poslovnih odločitev.
- Nadgraditi znanja iz predmeta Temelj trženja in jih pripraviti za študij strateških trženjskih vsebin.

Vsebina predmeta

1. Razumevanje porabnikov kot ključni dejavnik tržnega uspeha
2. Vpliv psiholoških dejavnikov na vedenje porabnikov
2.1 Proces zaznavanja
2.2 Teorije učenja, spomin in pomnjenje
2.3 Motivacija in vpletenost
2.4 Stališča
2.5 Življenjski slog, osebnost in samopodoba
3. Procesi odločanja
3.1 Klasični modeli odločanja končnih porabnikov
3.2 Proces odločanja in sprejemanje novih izdelkov
3.3 Proces odločanja gospodinjstev
3.4 Proces odločanja organizacijskih porabnikov
4. Vpliv zunanjih dejavnikov na vedenje porabnikov
4.1 Kultura
4.2 Družbeni in ekonomski vidiki: subkultura in družbeni razred
4.3 Medosebni vplivi, referenčne skupine in ustno izročilo
5. Pomeni porabe in porabniška kultura
6. Porabništvo in zaščita porabnikov

Nosilci predmeta