Mateja Murn je diplomantka Ekonomske fakultete, ki je svojo študijsko pot začela na področju mednarodnega poslovanja, nadaljevala s kognitivno znanostjo, danes pa uspešno deluje kot poslovna analitičarka v IT podjetju. Njena karierna pot je preplet raznolikih znanj, radovednosti in pripravljenosti na interdisciplinarno delo. V pogovoru z nami je delila razmisleke o študiju, pomenu mehkih veščin v tehnološkem svetu in zakaj je pri razvoju rešitev najpomembnejše – razumevanje ljudi.

Kako se spominjaš svojih študijskih let na Ekonomski fakulteti v Ljubljani? Katere izkušnje ali predmeti so najbolj vplivali na tvojo karierno pot?

Študij na Ekonomski fakulteti se mi je vtisnil v spomin kot obdobje številnih možnosti in priložnosti za raziskovanje svojih – sprva še precej neizoblikovanih zanimanj. Mislim, da so na mojo karierno pot bolj kot posamezni predmeti ali izbrana smer (diplomirala sem iz mednarodnega poslovanja, danes pa delujem na področju informacijske tehnologije v slovenskem okolju) vplivale predvsem praktične izkušnje in udejstvovanje v obštudijskih dejavnostih. Zelo me je na primer pritegnilo sodelovanje na številnih študentskih tekmovanjih v reševanju poslovnih izzivov (hackatonih), kjer sem razvila strast do reševanja poslovnih izzivov in priprave predlogov rešitev, kar je glavno področje mojega dela tudi zdaj.

Po diplomi si nadaljevala s študijem kognitivne znanosti. Kaj te je spodbudilo k tej odločitvi in kako je to znanje vplivalo na tvoje delo kot poslovna analitičarka?

Za študij kognitivne znanosti sem se odločila, ker so me od nekdaj fascinirale tematike, ki jih obravnava – povezuje psihologijo, umetno inteligenco, nevroznanost in filozofijo ter na različnih ravneh raziskuje človeški um. Med študijem sem se v drugem letu usmerila na področje, ki me je izjemno pritegnilo – interakcijo med ljudmi in tehnologijo. Zdaj to področje predstavlja nekakšno podlago tudi pri mojem delu. Mi pa pri delu pomagajo tudi veščine interdisciplinarnosti, saj pri svojem delu povezujem različne poslovne in tehnološke vidike in sodelujem z ljudmi, ki prihajajo iz različnih strokovnih ter vsebinskih okolij in ozadij.

Trenutno deluješ kot poslovna analitičarka v podjetju Ixtlan Team. Lahko opišeš svoje glavne naloge?

Kot poslovna analitičarka v podjetju Ixtlan Team sodelujem z naročniki pri zbiranju in analizi njihovih poslovnih in uporabniških zahtev, pri čemer upoštevam tudi zakonodajne zahteve in druge relevantne podlage. Na podlagi teh analiz načrtujem spletne aplikacije in informacijske rešitve. K temu sodi tudi načrtovanju uporabniških vmesnikov (UI) in uporabniških izkušenj (UX), da se resnično zagotovi intuitivna in učinkovita uporaba rešitve, ki je izdelana po naročilu, torej točno samo za posameznega naročnika. Tesno sodelujem z razvojnimi inženirji in razvijalci tako pri načrtovanju kot pri samem razvoju aplikacij. Po zaključku razvoja testiram rešitev, da je le ta ustrezna in skladna z zahtevami. Sledi predstavitev naročniku, priprava navodil in druge dokumentacijo za uporabnike. Ključnim uporabnikom nudim tudi pomoč in podporo pri uvajanju in uporabi novih rešitev. Bistvenega pomena pri mojem delu je celovito razumevanje poslovnih procesov in poznavanje vsebine naročnika, kar omogoča oblikovanje dobrih, učinkovitih in prilagojenih informacijskih rešitev.

Kako združuješ znanja iz ekonomije in kognitivne znanosti pri svojem delu? Ali ti ta interdisciplinarni pristop omogoča boljše razumevanje potreb uporabnikov in oblikovanje učinkovitih rešitev?

Pri svojem delu mi je zelo pomembno, da znam vzpostaviti razumevanje med vsemi deležniki, ki so vključeni v proces razvoja informacijskih rešitev. Na eni strani so to stranke, ki delujejo na svojem poslovnem področju, in potrebujejo rešitve, prilagojene njihovim nalogam in načinu dela. Na drugi strani pa sem v nenehnem stiku z razvijalci in drugimi člani razvojne ekipe, ki pa so strokovnjaki na področju razvoja zahtevnih IT rešitev. Vzpostavitev skupnega jezika in razumevanje med vsemi deležniki nam omogoči, da lahko pričakovanja do rešitve čim bolj uskladimo že v zgodnjih fazah razvoja. Mislim, da dobre rešitve lahko nastanejo le, če poglobljeno razumemo strankine potrebe, na eni strani in tehnološke zmožnosti na drugi ter jih uskladimo v učinkovito rešitev.

Med študijem si sodelovala pri organizaciji dogodka Business Hive, ki je eden največjih študentskih dogodkov v Sloveniji. Kako je ta izkušnja vplivala na tvoje vodstvene in organizacijske sposobnosti?

Organizacija dogodka Business Hive je bila zame zelo dragocena izkušnja. Na projektu nam je znotraj Management Groupa uspelo vzpostaviti varno in hkrati spodbudno okolje, kjer smo s skupno vizijo ustvarili številne priložnosti za povezovanje med študenti in podjetji. Zdaj, ko gledam iz vidika zaposlene v uspešnem podjetju, lahko vidim, da so, ne glede na velikost projekta ali organizacije, osnovni principi za uspeh in dobro počutje ekipe precej podobni. Pri organizaciji Business Hive je bil velik poudarek na medsebojni podpori med bolj in manj izkušenimi člani ekipe, kar se mi zdi ena najbolj dragocenih stvari tudi v Ixtlan Teamu - med delom lahko bolj izkušene kolege kadar koli vprašam za usmeritev in vem, mi bodo z veseljem priskočili na pomoč. Zato sem zelo vesela, da smo se z Ixtlan Teamom letos že drugo leto zapored udeležili tekmovanja in imeli priložnost študentom zastaviti izziv, ki dejansko ponazarja delo poslovnega analitika na Ixtlan Teamu - reševanje poslovnega izziva in priprava inovativnih in učinkovitih rešitev.

Kakšen nasvet bi dala študentom Ekonomske fakultete, ki razmišljajo o karieri na področju poslovne analize ali razvoja informacijskih sistemov?

Moj nasvet bi bil, da naj se študenti ne obremenjujejo preveč glede tega, kakšna tehnična znanja (npr. programiranje …) potrebujejo in naj se ne dajejo v predalčke, kot na primer, da niso dovolj tehnični profili, da je IT svet bolj primeren za moške itd. V našem podjetju je na primer okoli tretjina žensk, in definitivno se ne počutim, da sem v manjšini ali na podlagi svojega netehničnega študijskega ozadja ali spola kakor koli drugače obravnavana. Seveda te mora za delo v tehnološkem svetu tehnologija navduševati, a je bolj kot tehnološko znanje pomemben razvoj mehkih veščin, kot so komunikacija, analitično razmišljanje in sposobnost reševanja težav. Vse ostalo pa se lahko, vsaj v tako spodbudnem okolju kot je Ixtlan Team, priučiš. Ne nazadnje je bistvo našega dela kot poslovnih analitikov v tem, da na podlagi razumevanja strank in njihovih potreb načrtujemo učinkovite rešitve. Informacijska tehnologija pa je orodje, s katerim te rešitve omogočimo.

Kako pomembno se ti zdi nenehno izobraževanje in nadgrajevanje znanja v hitro spreminjajočem se poslovnem in tehnološkem okolju?

Nadgrajevanje znanja in radovednost do novih stvari mi tako pri delu kot na splošno v življenju predstavlja stalnico. Hkrati se mi zdi v svetu hitrih sprememb zelo pomembno, da ostajamo odprti in prilagodljivi za nove pristope, orodja in znanja. Zelo cenim, da je v Ixtlan Teamu vzpostavljeno zelo spodbudno okolje, ki omogoča nenehen razvoj in ponuja številne priložnosti za pridobivanje in nadgrajevanje znanj in veščin. Po drugi strani pa se zavedam, da nas občutek, da moramo biti ves čas na tekočem z vsemi spremembami, lahko tudi preobremeni, ali celo ohromi. Mislim, da v času "informacijskega izobilja", v katerem je naša pozornost postala zelo cenjena valuta, postaja sposobnost kritične presoje do informacij, ki jih procesiramo, še pomembnejša. Zato spremembe in novosti skušam spremljati z odprtim umom, a hkrati s kritično presojo o tem, kaj resnično prispeva k boljšemu delu in boljšim rešitvam.